01
Paiement sécurisé
Les paiements sont traités via l’environnement sécurisé de Shopify et les prestataires activés sur la boutique. Les moyens disponibles sont ceux affichés lors du passage en caisse.
Paiement & livraison
Une commande préparée avec soin.
Retrouvez ici les informations essentielles concernant le paiement sécurisé, la préparation de votre commande, la livraison et le suivi de votre colis.
Les étapes
Du panier à la réception.
Chaque commande est traitée avec attention afin de vous offrir une expérience fluide, claire et rassurante, de la validation du paiement jusqu’à la réception du colis.
02
Validation
Après confirmation du paiement, votre commande est enregistrée et préparée selon les disponibilités indiquées en ligne.
03
Préparation
Les commandes sont généralement préparées dans un délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrables, hors week-ends, jours fériés et périodes de forte activité.
04
Livraison
Les modes, zones et frais de livraison disponibles sont présentés automatiquement avant la validation finale de la commande.
Prix & devise
Les prix sont indiqués en euros. Les frais de livraison éventuels sont affichés clairement avant la validation finale de la commande.
Suivi du colis
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il est communiqué par e-mail ou via la page de suivi de commande.
Besoin d’aide ?
Pour toute question relative au paiement ou à la livraison, contactez-nous via la page Contact.
Pour une question urgente concernant une commande, indiquez votre numéro de commande afin de faciliter le suivi.