01
Prévenir la boutique
Contactez-nous à info@inspirationbysasha.com avec votre nom, votre numéro de commande et l’article que vous souhaitez retourner.
Politique de retour
Changer d’avis, simplement et clairement.
Chez InSPiration by Sasha, chaque article est sélectionné avec soin. Cette page vous explique les conditions de retour applicables aux achats réalisés sur notre boutique en ligne.
Conditions principales
Les étapes d’un retour.
Pour que votre demande soit traitée rapidement, contactez-nous avant tout renvoi et indiquez votre nom, votre numéro de commande et l’article concerné.
02
Préparer l’article
Les articles doivent être retournés propres, complets, non portés, non lavés, non utilisés et, lorsque cela est possible, avec leurs étiquettes et emballages d’origine.
03
Renvoyer le colis
Sauf erreur de notre part ou article non conforme, les frais directs de retour sont à votre charge.
Exceptions possibles
Certains articles ne peuvent pas être repris lorsque la loi prévoit une exception, notamment les articles personnalisés ou les articles scellés ouverts pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
Remboursement
- Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.
- Il est traité dans les conditions légales applicables après réception et contrôle du retour.
- Un article retourné abîmé, porté, lavé ou incomplet peut entraîner un refus ou une retenue.
Cette politique concerne les achats effectués sur la boutique en ligne. Pour toute question spécifique, contactez-nous via la page Contact.